KARGO & TESLİMAT 

 

Hangi Kargo Firması İle Çalışıyorsunuz?

İnternet Mağazamızdan Oluşturduğunuz Siparişleriniz, Sürat Kargo  Güvencesiyle Ulaştırılmaktadır.

Yurt Dışına Veya Kktc'ye Sipariş Gönderimi Yapılıyor Mu?

Yurt Dışına Veya Kktc'ye Henüz Sipariş Gönderimi Yapılmamaktadır.

Resmi Tatillerde Teslimat Yapılıyor Mu?

Resmi Tatillerde Kargolar Tarafından Dağıtım Ve Teslimat Yapılmamaktadır.

Sürat Kargo  Haricinde Başka Kargo Şirketi İle Gönderim Yapabiliyor Musunuz?

İade Ve Değişim İçin Firmamıza Göndereceğiniz Tüm Kargolar Sadece Sürat Kargo İle Belirtilen Kodlarla Gönderilmelidir. Farklı Bir Kargo Firması İle Yapılan Gönderiler Firmamızca Kabul Edilmemektedir. 

Ürünlerim Nereden Kargoya Veriliyor?

Lila Kozmetik Sanal Mağazadan Almış Olduğunuz Ürünler, Diyarbakır Da  Bulunan Lojistik Depomuzdan Sevk Edilmektedir.

Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Öğrenebilirim?

Siparişiniz Kargoya Verildiği Zaman Size Bir Bilgi Sms Yönlendirmekteyiz. Bu Sms İçerisinde Yazan Kargo Takip Numarası İle Kargonuzu Sürat Kargo Üzerinden Takip Edebilirsiniz.

Sipariş Teslimatında Adreste Yoksam Ne Oluyor?

Siparişiniz Adresinizde Bulunmadığınız İçin Size Ulaştırılamadıysa, Sürat Kargo Belirtilen Adrese İkinci Bir Uğrama Yapmamaktadır. Bu Durumda Kargonuzun Bulunduğu Şubeyi Ziyaret Ederek Kargonuzu Teslim Almanız Gerekmektedir.

Ürünümün Teslimat Tarihini Nasıl Öğrenebilirim?

Sitemizden Beğenmiş Olduğunuz Ürüne Gelip Sipariş Oluşturduktan Sonra Maksimum 3 İş Günü İçerisin De Ürün Gönderimi Yapılmaktadır

Paket Hasarlı Geldi Teslim Almalı Mıyım?

Hasarlı Gelen Paketleri Teslim Almayıp, Kargo Görevlisine Paketin Hasarlı Olduğuna Dair Tutanak Tutturmanız Gerekmektedir. Daha Sonra Siparişinizle İlgili Müşteri Hizmetlerimizle İletişime Geçebilirsiniz.0850 450 40 44 Numaralı Hattımız Hem Çağrı Merkezi Olarak Hem De Whatsapp Danışma Hatı Olarak Bizlere Her Zaman Ulaşabilirsniz

Kargo Şubesine Nasıl Ulaşabilirim?

Sürat  Kargo Müşteri Hizmetlerinden  0850 202 0 202 Ayrıntılı Bilgi Alabilirsiniz

 

 

 

Önerilerinizi: [email protected] üzerinden bizlere iletebilirsiniz